Coopérative active depuis 60 ans dans le domaine de la facturation et la gestion de cabinets médicaux, nous comptons une dizaine d’agences et employons plus de 350 collaborateurs au niveau national. Notre principale clientèle est constituée aussi bien de médecins, spécialistes, collaborateurs paramédicaux que de cliniques et hôpitaux.

Notre service desk informatique recherche un

Agent support service desk 1er niveau (h/f)

Travail: 100%
Début: du 1er juin 2025 au 31 janvier 2026
Durée: 8 mois
Lieu de travail: 1 chemin du Curé Desclouds, 1226 Thônex
Type: Temporaire
Suisse ou permis valide

Mission

Vous aurez pour tâche principale d’assurer une assistance téléphonique technique et métier sur les produits fournis par la Caisse des Médecins. Vous interviendrez sur toutes les tâches occupant le service desk 1er niveau et en assurerez le suivi ou escaladerez si besoin au niveau 2. De manière générale, vous répondrez à toutes les demandes des utilisateurs.

Pré-requis

• Aisance relationnelle et sens du service avec une attitude positive et motivée.
• Compétences informatiques indispensables.
• Organisation rigoureuse et maîtrise du français aussi bien à l’oral qu’à l’écrit.
• Capacité à analyser et à résoudre les problèmes rapidement.
• Connaissances des processus ITIL un plus.
• Anglais A2-B1 (allemand un atout)
• Des connaissances de facturation médicale constituent un gros avantage pour le poste.

Plus d’informations

Vous en avez assez des prises de sang, des radiographies et des pansements ? Secrétaires et assistant(e)s médical(e)s, ce job s’adresse aussi à vous :

Vous êtes vraiment à l’aise avec les outils informatiques ? Votre connaissance des processus des pratiques médicales, votre expérience des logiciels de facturation seront un atout dans ce poste que nous offrons.

Nous vous offrons :

Une formation dans le domaine de la facturation médicale ainsi que sur nos logiciels métiers. Un emploi motivant au sein d’une équipe dynamique.

Pour postuler à cet emploi

Merci d'envoyer votre dossier complet en français (CV, certificats et lettre de motivation) directement via le site http://www.jobup.ch à l'attention de Véronique Yvrait.

Pour la bonne pris en charge de votre dossier veuillez SVP renseigner vos prétentions salrariales.

Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature.

Merci.